Annmarie Palm är journalisten som efter en stor mängd intervjuer med sina kunders kunder upptäckte att det finns ett glapp mellan vad människor tror att de levererar i form av upplevelser till andra - och hur omgivningen i praktiken uppfattar det.

 

Det ledde till att hon tog fram ett helt eget koncept kallat “Business behavior” och i dag utbildar hon både näringsliv och kommuner i uppförande- och respektfrågor. Annmarie Palm gör detta via föreläsningar och workshops men även genom digitala plattformar.

 

Hur väl sköter ni era kontakter med omvärlden? Meddelar ni i god tid när en leverans är försenad? Hur väl fungerar er kundtjänst?

Att veta hur man ska bete sig och agera gör stor skillnad i relationer med både leverantörer och kunder - det är helt enkelt en konkurrensfråga.

I sin föreläsningar talar Annmarie Palm om varje del, varje medarbetare och hela verksamheten.

 

Annmarie Palm har också skrivit boken “Business behavior: Uppför dig – eller tappa affären” som har blivit mycket framgångsrik och som finns både på Adlibris, som ljudbok hos Storytel och på bibliotek.

Hon kallas numera för etikettsexpert och medverkar också i olika sammanhang som exempelvis tv-sändningar från Nobel, poddar och tv-programmet “Go'kväll”.

 

När du anlitar Annmarie Palm som föreläsare bjuds du på en stund fylld av inspiration, aha-upplevelser och igenkänning. Annmarie pratar om allas vår arbetsmiljö och ämnen som inkludering, självledarskap, mod och förstås vett och etikett.

Hon levererar sin budskap med både humor och värme – och hon gör det på ett så engagerat sätt att var och en i publiken känner sig personligen tilltalad.

​

Exempelföreläsningar:

• Vett och etikett på jobbet!

• Business behavior - med eller utan pandemi.

​• Vett och etikett i den nya verkligheten - hur bör vi hantera möten digitalt?

​

Frågor om Annmarie? Hör av dig till Snackare!